Köln | Die Stadt Köln hat Ende letzten Jahres eine Umfrage unter Besuchern der städtischen Kundenzentren durchgeführt. 1.008 Bürgerinnen und Bürger haben teilgenommen, so die Stadt. Man habe positives Feedback erhalten auch zur Freundlichkeit der städtischen Mitarbeiter.
Man habe aber auch festgestellt, dass etwa nur die Hälfte der Bürgerinnen wussten, dass sie alle Kundenzentren unabhängig von ihrem Wohnort aufsuchen können. Auch dass man Termine vereinbaren kann, wussten nur 21 Prozent der Befragten. Dies will man jetzt durch eine Kampagne verbessern.
Autor: ag
