Berlin | Auf der Suche nach der bestmöglichen medizinischen Versorgung lesen 45 Prozent der Internetnutzer zumindest hin und wieder Online-Bewertungen zu Ärzten, Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen, Reha-Kliniken oder anderen medizinischen Einrichtungen. Das ist das Ergebnis einer Befragung im Auftrag des Branchenverbands Bitkom. Von denjenigen, die Online-Bewertungen lesen, sagte fast die Hälfte (47 Prozent): „Die Meinung anderer Patienten hat einen Einfluss darauf, welche Ärzte oder medizinischen Einrichtungen ich aufsuche.“
Fast jeder Dritte (31 Prozent) erklärt sogar: „Bewertungen zu Ärzten oder medizinischen Einrichtungen im Internet sind für mich genauso wertvoll wie persönliche Empfehlungen von der Familie oder von Freunden.“ Online-Bewertungen erhöhten die Transparenz im Gesundheitssystem, so Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder. „Dabei gilt: Je zahlreicher die Bewertungen, desto wahrscheinlicher ist es, dass das Gesamtbild realistisch ausfällt.“
Frauen haben mit 49 Prozent etwas größeres Interesse an Online-Bewertungen zu Ärzten oder medizinischen Einrichtungen als Männer mit 41 Prozent. Kaum Unterschiede gibt es dagegen in den Altersgruppen: Von den 30- bis 49-Jährigen erklären 50 Prozent, hin und wieder Online-Bewertungen zu lesen, bei den 50- bis 64-Jährigen sind es 49 Prozent, bei den Internetnutzern ab 65 Jahren 48 Prozent. Bei den Internetnutzern im Alter von 14- bis 29 Jahren liest fast ein Drittel (32 Prozent) Online-Bewertungen.
Autor: dts
