Köln | Die Kölner Bank und die Volksbank Bonn Rhein-Sieg schließen sich zusammen. Dies haben die Vertreterversammlungen beider Banken im Frühsommer entschieden. Am Wochenende vom 27. bis 29. Oktober soll die technische Fusion, also die Zusammenführung beider Bankensysteme, vollzogen werdeb. Da während dieser Zusammenführung auf die Datenbestände nicht zugegriffen werden kann, kommt es vor allem für Mitglieder und Kunden der ehemaligen Kölner Bank am Fusionswochenende zu Einschränkungen bei.

Einschränkungen vom 27. bis 29. Oktober im Überblick

Die Einschränkungen am Fusionswochenende fasst die Kölner Bank wie folgt zusammen:

Verfügungen und Zahlungen mit der Girocard

In der Zeit von Freitag, 27. Oktober, ab voraussichtlich 18 Uhr bis Sonntag, 29. Oktober, voraussichtlich 8 Uhr sind Verfügungen mit der Girocard an Geldautomaten und Kartenterminals (z. B. im Einzelhandel) nur eingeschränkt möglich. Daher bittet die Bank ihre Kunden, sich rechtzeitig mit genügend Bargeld zu versorgen oder bei Kartenzahlungen auch die Kreditkarte zu verwenden. Dies gilt insbesondere auch für Urlauber, die während der Herbstferien verreisen. Von der Umstellung ist ebenfalls der Ausdruck von Kontoauszügen betroffen. Einzahlungen sind an manchen Kölner Automaten bereits ab dem 23. Oktober bis zur technischen Fusion nicht möglich.

Service und Filialöffnung

Aufgrund der technischen Arbeiten könne die Volksbank Köln Bonn in den Kölner Filialen am Freitag, 27. Oktober, nur einen sehr eingeschränkten Service anbieten. Die Filiale auf der Breite Straße hat am Samstag, 28. Oktober, geschlossen. Am Montag, 30. Oktober, sind die Mitarbeiter in den Filialen wieder wie gewohnt da.

Onlinebanking, Brokerage und VR-BankingApp

Das Onlinebanking, Brokerage und die VR-BankingApp stehen von Freitag, 27. Oktober, ab voraussichtlich 15 Uhr bis Sonntag, 29. Oktober 2017, voraussichtlich 10 Uhr nicht zur Verfügung. Danach gilt die neue Internetseite der Volksbank Köln Bonn.

paydirekt und giropay

Von Freitag, 27. Oktober, ab voraussichtlich 15 Uhr bis Sonntag, 29. Oktober, voraussichtlich 10 Uhr stehen die Onlinebezahlverfahren paydirekt und giropay nicht zur Verfügung. Wenn die Kunden während dieser Zeit damit in den bevorzugten Onlineshop bezahlen möchten, kann es zu einer Fehlermeldung kommen. Die Zahlung wird dann nicht ausgeführt.

Autor: ib