Häufige Fragen zum K-bo (FAQ)

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Nutze die Registrierungsseite, um Dich zu registrieren und die von Dir bevorzugte Zahlungsmethode auszuwählen. Nach der Registrierung und Bezahlung erhältst Du eine Bestätigungsmail von report-K. Anschließend kannst Du Dich mit dem von Dir gewählten Passwort und Deiner E-Mail-Adresse anmelden und alle Artikel komplett lesen.

Es kommt vereinzelt bei der Wahl von MasterCard (via Stripe) als Zahlungsmethode aufgrund der eingesetzten Authentifizierungsmethode zu einer Nichtabwicklung der Zahlung durch Deinen Zahlungsdienstleister. Dies lässt sich von unserer Seite technisch nicht beheben. Das von Dir im Rahmen Deines Registrierungsversuchs angelegte Nutzerkonto löst keine Belastung Deines Kontos aus und wird von uns gelöscht. Wir würden uns freuen, wenn Du dich gleichwohl für ein K-bo entscheiden würdest. Solltest Du dich sodann erneut registrieren, wähle bitte nicht MasterCard (via Stripe) als Zahlungsmethode aus, sondern wähle eine Zahlung mit PayPal, SEPA-Lastschrift (via Stripe) oder einer VISA-Kreditkarte (via Stripe).

Bitte überprüfe zunächst den Spam-Ordner Deines E-Mail-Postfachs.

Soweit Du als Zahlungsmethode das SEPA-Lastschriftverfahren (via Stripe) ausgewählt hast, ist Dein K-bo zum Zeitpunkt des Abschlusses des Registrierungsvorgangs bereits aktiviert. Du kannst sämtliche Inhalte von report-K lesen. Eine Willkommens-E-Mail sowie eine separate E-Mail mitsamt Zahlungsbeleg erhältst sobald die erste Zahlung von dem von Dir angegebenen Bankkonto eingezogen worden ist.

Auf der Anmeldeseite kannst Du über die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“ unter Angabe Deiner E-Mail-Adresse das Passwort zurücksetzen lassen und ein neues Passwort vergeben.

In Deinem K-bo Nutzerkonto klickst Du oben auf „Abonnements“ und dann rechts auf „Aktualisieren“, um Deine Kreditkartendaten zu aktualisieren.

Das ist kein Problem, lässt sich aber nicht nutzerseitig selbstständig und ohne Support durch uns ausführen. Schreibe uns einfach eine E-Mail an abo@report-K.de dann führen wir gemeinsam die Umstellung durch.

Überprüfe bitte zunächst ob Du mit dem Internet verbunden bist. Du kannst nur mit maximal drei Endgeräten auf einmal angemeldet sein. Eventuell muss Du ein Endgerät abmelden.

Falls Du, unabhängig von Deinem Endgeräte-Limit, Anmeldeprobleme haben solltest, schreibe uns bitte eine E-Mail an abo@report-K.de.

Klicke auf der Startseite von report-K in der Menuleiste (oben beim Logo) auf „K-bo Nutzerkonto“. Dann gebe Deine E-Mail-Adresse ein. Wenn Deine E-Mail.Adresse bereits registriert ist, kannst Du Dein Passwort zurücksetzen lassen. Anschließend kannst Du Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem neu von Dir vergebenen Passwort wieder anmelden. Falls Du Deine E-Mail Adresse vergessen hast, bitte wende Dich an: abo@report-k.de (In diesem Fall benötigen wir eine Telefonnummer von Dir, wo wir Dich zurückrufen können, um Dich zu verifizieren).

Eine Kündigung Deines K-bo ist jederzeit mit Wirkung zum Ablauf das laufenden Abo-Monats möglich. Das heißt Du kannst Dein K-bo noch bis zum Ablauf des betreffenden Abo-Monats vollumfänglich nutzen. Mit Ablauf des betreffenden Abo-Monats hast Du sodann keinen Zugriff mehr auf Deinen K-bo-Account und die Inhalte von Report-K und es werden keine Zahlungen mehr eingezogen.

In Deinem K-bo Nutzerkonto klickst Du bitte oben auf „Abonnements“. Dann rechts auf „Kündigung“, um das K-bo Abonnement zu kündigen. Du erhältst im Anschluss eine Bestätigungs-E-Mail in Bezug auf Deine Kündigung.

WICHTIG: Bitte beachte, dass Du bei der Wahl von SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethode Dein K-bonnement nur schriftlich per E-Mail an abo@report-K.de kündigen kannst. Nur bei Wahl von PayPal oder Kreditkarte kann das K-bonnement über die Kontoseite „Abonnements“ via den Button „Kündigung“ gekündigt werden.

Dann schreibe eine E-Mail an abo@report-k.de. Wir helfen gerne.

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