Die Befragung findet alle zwei Jahre statt und wird 2010 von der Firma Globalpark im Auftrag des Finanzministeriums des Landes Nordrhein-Westfalen durchgeführt. An der Umfrage vor zwei Jahren beteiligten sich 27.510 Steuerzahler. Gefragt wird unter anderem nach der Zufriedenheit mit den fachlichen Auskünften und dem Service der Finanzämter. Ziel ist es, mit Hilfe der gewonnenen Erkenntnisse die Serviceleistungen der Finanzämter im Sinne einer bürgernahen Verwaltung weiter zu verbessern. Steuerzahlende, die in der Zeit von Mitte Februar bis Mitte Juni einen Einkommensteuerbescheid erhalten, können an der Befragung über das Internet teilnehmen. Die durch das Rechenzentrum der Finanzverwaltung versendeten Einkommensteuerbescheide werden mit einem zusätzlichen Aufdruck versehen. Dieser Aufdruck enthält neben einem Einladungstext ein individuelles Kennwort, das die Bürger benötigen, um an der Befragung teilzunehmen. Weitere Informationen zur Bürgerbefragung finden Sie im Internet unter www.fm.nrw.de/go/buergerbefragung2010
—
[cs; Foto: Dieter Schütz/www.pixelio.de]
