Ergänzend zur persönlichen Beratung bieten die ambulanten Einrichtungen für Menschen mit Behinderung des Kölner Caritasverbandes, die Sozialpsychiatrischen Zentren Innenstadt und Porz und "Wohnen im Veedel" (WiV) die Möglichkeit der Online-Beratung an. "Die Online-Beratung ersetzt nicht das Kerngeschäft der persönlichen Beratung", versichert Robert Schlappal, Leiter des Sozialpsychiatrischen Zentrums Innenstadt, "aber es bietet einen neuen Zugang zu uns und unseren Beratungsangeboten". Damit werden auch Menschen mit Behinderung erreicht, die den persönlichen Weg zu den Beratungsstellen scheuen und eine distanzierte, auf Wunsch auch anonyme Beratungsform bevorzugen. Denn es gibt betroffene, die sich manchmal zunächst persönlich nicht offenbaren möchten oder aufgrund ihrer Behinderung nur selten ihre Wohnung verlassen.
kostenlos und anonym
Die Online-Beratung erfolgt über eine verschlüsselte und sichere Verbindung, ist kostenlos und auf Wunsch anonym. Die Mitarbeiter der Beratungsstellen gewährleisten, spätestens 48 Stunden nach Eingang an Wochentagen zu antworten. Manchmal genügt eine einmalige Antwort, es kann sich aber auch ein längerer, schriftlicher Beratungsdialog entwickeln. Menschen mit psychischer, geistiger oder körperlicher Behinderung aus dem ganzen Stadtgebiet sowie deren Angehörige oder Bezugspersonen können die Online-Beratung nutzen. Dazu werden ein Internetzugang und Webbrowser benötigt, der Zugang kann also jederzeit von zuhause oder einem Internet-Arbeitsplatz über www.beratung-caritas.de unter dem Button "Leben mit Behinderung und psychischer Erkrankung" erfolgen. Die Anfragen werden unmittelbar an die Kölner Caritas-Berater weitergeleitet. Der Caritasverband ist sich sicher, mit diesem Angebot einen zeitgemäßen Bedarf zu treffen, der in Zukunft noch weiter zunehmen werde.
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[asch, Foto oben: internet_dts]
