Die unabhängigen Beschwerdestellen für Psychiatrie aus dem Rheinland sind jetzt zu einem ersten Erfahrungsaustausch in Köln zusammengekommen. Dabei stellten die Teilnehmer fest, dass sich eingehende Beschwerden durchgängig sehr ähneln. Meistens geht es um Probleme mit betreuendem Personal in den unterschiedlichen psychiatrischen Einrichtungen und Diensten. Außerdem vereinbarten die Teilnehmer, überregional zusammenzuarbeiten und auf kurzem Weg den Austausch miteinander zu suchen, wenn sich Zuständigkeiten bei Beschwerden überschneiden.
Im Rheinland gibt es derzeit vier unabhängige Beschwerdestellen für Psychiatrie. Neben dem Beschwerderat in Köln sind solche Gremien in den Städten Duisburg, Krefeld und im Kreis Mettmann zu finden. Die unabhängigen Beschwerdestellen für Psychiatrie arbeiten unentgeltlich und ehrenamtlich und bieten Unterstützung bei der Schlichtung an. Sie sind besetzt mit Psychiatrie-Erfahrenen, Angehörigen, Beschäftigten der Psychiatrie und interessierten Bürgern. Meistens werden die Stellen angerufen, wenn Betroffene oder Angehörige bei den einzelnen Einrichtungen mit ihrer Beschwerde nicht mehr weiterkommen. Durch vermittelnde Gespräche findet sich dann überraschend oft eine Lösung des Problems.
Weitere Informationen und Telefonnummern über die Beschwerdestellen finden sich im Internet unter www.beschwerde-psychiatrie.de. Den Kölner Beschwerderat erreicht man unter der Telefonnummer 0221-1 69 79 815.
[nh; Quelle: Stadt Köln]
