Der Schulpsychologischer Dienst der Stadt Köln berät Schüler und Eltern am sogenannten Zeugnistelefon. Unter der Telefonnummer 0221 / 221-29001 können sie anonym und vertraulich mit Fachleuten über ihre Sorgen und aktuellen Schulprobleme sprechen. Auch Beschäftigte im Schuldienst und an der Schule interessierte Bürger können sich mit ihren Fragen dorthin wenden. Das Zeugnistelefon ist am Freitag, 22. Juli 2011 und am Montag, 25. Juli 2011 jeweils von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Erstmalig wird der Dienst auch an einem Samstag angeboten, nämlich am 23. Juli 2011, ebenfalls von 9 bis 17 Uhr. Darüber hinaus können auch Anfragen per E-Mail an den Schulpsychologischen Dienst gerichtet werden. Der Schulpsychologische Dienst ist sowohl während des Schuljahres als auch in den Ferien unter der angegebenen Rufnummer zu erreichen und zwar zu folgenden Geschäftszeiten: Montag bis Donnerstag von 8 bis 16.30 Uhr und Freitag von 8 bis 14 Uhr. Der Dienst steht ratsuchenden Kindern, Eltern und Lehrkräften bei schulischen Problemen ganzjährig auch per E-Mail zur Verfügung unter schulpsychologie@stadtkoeln.de

Auch die Bezirksregierung Köln schaltet in der Zeit vom 19. Juli 2011 bis einschließlich 22. Juli 2011 wieder ein Zeugnistelefon. Am 25.07.2011 starten in NRW die großen Ferien. Für die meisten der Schüler im Regieurngsbezirk Köln ein freudig erwartetetes Datum. Gäbe es davor nicht noch die Zeugnisse. Das Zeugnistelefon hilft Eltern und Schülern mit Informationen und fachkundigem Rat, wenn das Zeugnis zur „bösen Überraschung“ wird. Die Mitarbeiter der Schulabteilung sind zwischen 9.00 Uhr und 15.00 Uhr unter der Nummer 0221/ 147-2000 erreichbar.

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